低價(jià)的誘惑 淘寶買iPhone5的六大問題
問題四：賣家聲稱原裝配件/杜絕假配件
如果說買到有鎖機(jī)是個(gè)別現(xiàn)象，那么假配件則似乎是普遍問題了，在每家銷量較高的網(wǎng)店評(píng)論當(dāng)中都會(huì)找到該問題。iPhone5的主要配件有EarPods耳機(jī)（238港幣）、Lighting數(shù)據(jù)線（158港幣）、充電器（158港幣）。如果說淘寶網(wǎng)港版iPhone5比國(guó)行便宜500元人民幣左右，那么這三種配件的價(jià)格正好抵消。
如果是對(duì)蘋果產(chǎn)品比較了解的消費(fèi)者，應(yīng)該比較容易就能分辨出隨機(jī)附送的配件是正品還是山寨貨，但對(duì)于“小白”用戶來說就比較難了。一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)配件是假，賣家一般通過不予理睬、或者補(bǔ)償部分金錢的方式平息事件，如果消費(fèi)者未發(fā)現(xiàn)那就算賣家賺到了。
小編點(diǎn)評(píng)：為了將利益最大化，賣家選擇將配件換成山寨貨。通過賣家留言反饋了解到，配件問題很可能并非他們自行更換，而是從渠道進(jìn)貨進(jìn)貨之前就已經(jīng)被上游供貨商更換。前文提到水貨iPhone5需要分拆以后才能大批量進(jìn)入內(nèi)地，制造配件和包裝盒顯然要比制造手機(jī)輕松很多，所以配件為假貨也就不難理解了。
出現(xiàn)配件問題，店家會(huì)讓購(gòu)買者出去蘋果公司官方開具的證明，但實(shí)際上蘋果店基本不會(huì)為配件開具這種證明。所以如果你非常介意配件，建議不要在淘寶網(wǎng)入手iPhone5，畢竟很難保證一定沒有問題。在蘋果官網(wǎng)選購(gòu)三種配件的成本超過500元，不如直接買國(guó)行版iPhone5了。
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問題五：賣家聲稱“質(zhì)保N年”
關(guān)于賣家承諾的質(zhì)保（或店保）兩/三年的問題，暫時(shí)還不好做太多評(píng)價(jià)，畢竟iPhone5上市還沒有一年，而淘寶網(wǎng)購(gòu)買評(píng)論絕大多數(shù)在確認(rèn)收貨后一個(gè)月內(nèi)生成，很難找到說明力較強(qiáng)的例子。但這里舉個(gè)實(shí)際例子，筆者一位朋友在淘寶網(wǎng)購(gòu)買了港版iPhone4S，當(dāng)時(shí)賣家承諾“店保三年”，還多交了不少錢。如今三年還沒到，那家店早就關(guān)門大吉也聯(lián)系不上賣家了，面對(duì)這種情況，似乎只能祈禱手機(jī)別出問題了。
小編點(diǎn)評(píng)：對(duì)于港版iPhone5，在國(guó)內(nèi)Apple Store是基本享受與國(guó)行版同樣待遇的，例如最為重要的保修問題（不排除店員消極服務(wù)的可能性），只是港版iPhone5在國(guó)內(nèi)不能享受退貨的服務(wù)。而美版等其他國(guó)外版本，在國(guó)內(nèi)Apple Store是無法“三包”服務(wù)的。
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問題六：賣家聲稱手機(jī)原裝正品
幾乎每一個(gè)賣家都會(huì)表示自家產(chǎn)品為“原裝正品”、“沒有問題”，但仍有少數(shù)消費(fèi)者入手之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)已被明顯拆過。雖然并非普遍現(xiàn)象，不過一旦遇到即是消費(fèi)者最為反感的問題。買到了問題機(jī)？翻新機(jī)？我們不好確定，購(gòu)買者只能希望RP爆發(fā)了。
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淘寶網(wǎng)購(gòu)買iPhone5還可能出現(xiàn)的問題：
·發(fā)貨錯(cuò)誤，如顏色、容量、版本等；
·山寨配件，未用既是壞的；
·入手以后，發(fā)現(xiàn)賣家降價(jià)；
·購(gòu)買之前消費(fèi)者是上帝，入手后賣家態(tài)度截然不同。
在任何渠道購(gòu)買iPhone5，都可能出現(xiàn)的問題：
·手機(jī)外殼出現(xiàn)輕微劃痕、磕碰。
小編總結(jié)：
在淘寶網(wǎng)購(gòu)物，的確為消費(fèi)者提供了不小的便利，但隨之而來也有不少的問題。雖然大家都說淘寶“水很深”，但仍有無數(shù)消費(fèi)者前赴后繼去嘗試到底有多深。沒問題一切都好，一旦遇到問題，維權(quán)之路也是非常不易。例如在淘寶網(wǎng)購(gòu)買iPhone5，對(duì)于“小白”用戶來說很難發(fā)現(xiàn)問題。即使發(fā)現(xiàn)問題，如果不是嚴(yán)重到無法接受，也就忍忍算了，畢竟退換貨的往返快遞時(shí)間漫長(zhǎng)。就算真的快遞給賣家，問題也未必會(huì)徹底得到解決。
筆者并非反對(duì)消費(fèi)者選擇淘寶網(wǎng)入手iPhone5，只是建議在購(gòu)買過程中多注意幾點(diǎn)。例如不能只看賣家銷量和好評(píng)數(shù)，還應(yīng)注差評(píng)以及追加評(píng)論。尤其是追加評(píng)論，往往是很多購(gòu)買者在入手使用后發(fā)現(xiàn)的問題。此外在購(gòu)買之前最好閱讀一些如何分辨真假配件、購(gòu)買注意事項(xiàng)的文章，做到有問題至少能發(fā)現(xiàn)。
最后，也是最重要的，希望大家都能買到心儀的手機(jī)。如有更多疑問，可訪問我們的官方微博：泡泡手機(jī)頻道（點(diǎn)擊訪問）。■<
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