花屏點(diǎn)膠亂降價(jià) 2014手機(jī)圈那點(diǎn)糟心事
2014年9月2日，魅族發(fā)布了旗下的最新旗艦魅族MX4。但是隨后就有用戶在網(wǎng)絡(luò)上吐槽MX4的品控較差。不過，這些吐槽大多沒有給出明確的圖文，只是文字描述了諸如卡槽松動(dòng)、攝像頭歪斜、USB口變形等問題。
直到9月23日，微博名為@加哥Chage的網(wǎng)友爆料，自己購(gòu)買的MX4竟然沒有電源鍵，并曬出了購(gòu)機(jī)發(fā)票。隨后，多家媒體均第一時(shí)間報(bào)道了此事。魅族電源鍵事件隨即傳播開來。
面對(duì)這樣的突發(fā)事件，魅族的反映非常迅速。距離@加哥Chage發(fā)布微博僅僅27分鐘之后，魅族副總裁李楠在評(píng)論中對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)?！皩?duì)不起，我們會(huì)聯(lián)系你退換。公關(guān)經(jīng)理已經(jīng)給你私信，請(qǐng)查收。產(chǎn)線方面也會(huì)加強(qiáng)檢測(cè)?！?/p>
而更讓人沒有想到的是，9月24日，魅族員工@琳曦熙發(fā)出微博稱，自己接到緊急任務(wù)，護(hù)送一臺(tái)MX4到鄭州給客戶，還直接戳了@加哥Chage，@琳曦熙于當(dāng)日傍晚飛抵鄭州。凌晨，@琳曦熙再次發(fā)出微博，表示已經(jīng)見到了@加哥Chage，還吃到了好吃的鄭州小吃，并附上燴面照片一張。
看起來，魅族這次的危機(jī)公關(guān)幾乎做到了完美，但是網(wǎng)友的表現(xiàn)卻出乎意料的呈現(xiàn)出罵聲一片的景象。有網(wǎng)友表示，這是由于魅族MX4品控問題送給魅族的一個(gè)極好的炒作機(jī)會(huì)，如果是批量問題呢？魅族還會(huì)派出美女飛抵全國(guó)送手機(jī)嗎？
真的很佩服國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商們的營(yíng)銷水準(zhǔn)！
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