3.15特刊：從iPad退款風(fēng)波引發(fā)的思考
泡泡網(wǎng)平板電腦頻道3月15日 美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月2日，蘋(píng)果正式發(fā)布了其第二代平板電腦產(chǎn)品——iPad2，與此同時(shí)宣布第一代iPad價(jià)格下調(diào)100美元，以給即將上市的iPad2“騰出”價(jià)格空間。然而，就是這一次令全球絕大部分消費(fèi)者都高興的降價(jià)動(dòng)作，在中國(guó)卻引起了一陣很大的“iPad退款風(fēng)波”，無(wú)數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為自己的權(quán)益受到了侵害，一時(shí)間關(guān)于iPad退款的投訴、消費(fèi)者的埋怨、蘋(píng)果公司的負(fù)面新聞鋪天蓋地。
然而，這一切真的全是蘋(píng)果的錯(cuò)嗎？
緣起：iPad大幅降價(jià)蘋(píng)果執(zhí)行退款政策
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月2日，蘋(píng)果正式發(fā)布了其第二代平板電腦產(chǎn)品——iPad2，與此同時(shí)宣布第一代iPad全線價(jià)格下調(diào)100美元，以之前售價(jià)499美元的iPad 16GB Wifi 版本為例，下調(diào)后的價(jià)格則為399美元。對(duì)于在之前兩周內(nèi)原價(jià)購(gòu)買iPad的客戶，可以享受到100美元的退款。
隨后蘋(píng)果中國(guó)官方也宣布了降價(jià)策略和退款聲明，全線iPad產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)1100元，最低配置的iPad 16GB Wifi版本降價(jià)后的價(jià)格為2880元。而對(duì)于在此之前兩周內(nèi)購(gòu)買的客戶，都可以享受1100元人民幣的退款。但是，退款的對(duì)象只針對(duì)在蘋(píng)果中國(guó)官方網(wǎng)站和位于北京、上海的四家蘋(píng)果直營(yíng)店原價(jià)購(gòu)買iPad的客戶，而對(duì)于在蘋(píng)果授權(quán)經(jīng)銷商、零售商等渠道購(gòu)買的iPad則不予承諾，水貨商就更不用說(shuō)了。
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