3.15特刊：從iPad退款風波引發(fā)的思考
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其實，蘋果的這個答復從行內人士來看并沒有太大的問題，筆者走訪了中關村的一些經銷商，他們都表示在這個行業(yè)內本身就是“在哪兒買就找誰”，蘋果公司本身就沒有直接與非直營渠道產生經濟關系的必要。而且，村里人紛紛表示從來沒有見過還有“買了之后還能退款”的事情，所以大家都被蘋果狠狠的撞了一下腰。
在中關村鼎好電子城做多個品牌代理的張先生向筆者說道：
“買貴了還能直接向消費者退款的做法是之前從來沒有見過的，即使有也僅僅是針對經銷商和代理商，比如很多廠商的價保政策都直接服務的渠道內的商家而已，從來沒有過廠商承諾給消費者退款的事情。而實際上每次產品降價之后的價保都被代理商自己吞了?！?/P>
“其實我懷疑論壇和投訴網站上有經銷商自己在投訴，因為他們想要給蘋果壓力，等蘋果妥協(xié)之后自己就得到了利潤，畢竟退款率不可能給蘋果做到100％?！?，張先生補充說。
而另一家在海龍電腦城做蘋果產品的店員向筆者透露到：
“蘋果這次的做法確實讓所有商戶都措手不及，而且蘋果公司對已出庫的產品是沒有價保的，所以我們也從來沒有從價保政策中撈到過一分錢。正因為已出庫的產品沒有價保，所以我們沒有能力給消費者退款。其實蘋果主要是擔心這些商戶渾水摸魚，大報出貨量而獲得大量的返款，并且很多客戶購買的產品并沒有開具發(fā)票，消費者找過來還是可以不給退?！?/P>
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