3.15特刊：從iPad退款風(fēng)波引發(fā)的思考
看到這里，相信大家對(duì)筆者的觀點(diǎn)已經(jīng)基本了解了。如何更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益，不僅僅是需要個(gè)大廠家和賣場(chǎng)對(duì)混亂的渠道進(jìn)行整頓、商家自覺(jué)為消費(fèi)者考慮，還需要國(guó)家能夠盡快出臺(tái)能夠更加有效保障消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)法律法規(guī)。
而在現(xiàn)有的渠道和法律法規(guī)之下，消費(fèi)者應(yīng)該如何保障自己的權(quán)益呢？蘋(píng)果公司這次的做法可以說(shuō)是給我們上了很好的一課，當(dāng)然這從大多數(shù)人眼中看來(lái)蘋(píng)果是想完全拋棄非直營(yíng)渠道，完全建立自己的銷售渠道。但不管蘋(píng)果公司的真正用意是什么，都毋庸置疑的提醒了消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，一定要盡可能去盡量正規(guī)的渠道購(gòu)買。當(dāng)然，筆者這里并非說(shuō)蘋(píng)果的授權(quán)經(jīng)銷商是非正規(guī)渠道。
除了在盡量正規(guī)的渠道購(gòu)買之外，消費(fèi)者還要注意的一件事情就是在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)一定要盡量開(kāi)具發(fā)票，在國(guó)內(nèi)的電腦賣場(chǎng)中，極少有商家會(huì)主動(dòng)給消費(fèi)者開(kāi)具購(gòu)買發(fā)票（產(chǎn)品價(jià)格本身也不含稅），但是如果要想保證日后的售后服務(wù)，開(kāi)具發(fā)票可以說(shuō)是最有效的購(gòu)物憑證。正如前面筆者所分析的，如果蘋(píng)果此次真的面向所有商戶售出的產(chǎn)品都執(zhí)行退款政策，經(jīng)銷商也可能因?yàn)橄M(fèi)者不能提供發(fā)票而拒絕退款?！?
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