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3.15特別節(jié)目 18品牌筆記本客服調(diào)查

三星客服電話調(diào)查結(jié)果

《P8600+NV9200 三星Q310迅馳2獨(dú)顯8448》

●三星客服電話：800-8105858

●客服工作時(shí)間：周一到周五——早8.00--晚22.00/周六到周日——早8.00--晚17.00

●電話提示語音：語音清晰易懂，由人工轉(zhuǎn)接到筆記本部門，比較快捷。

●升級(jí)問題：客服表示，用戶在自行升級(jí)的時(shí)候，千萬不要?jiǎng)釉信渲?。以升?jí)內(nèi)存為例，如果你的機(jī)器有兩個(gè)內(nèi)存插槽，而原有內(nèi)存條只占用了一個(gè)內(nèi)存插槽，你可以在空余插槽上安裝你自己準(zhǔn)備的內(nèi)存條，而不能拔掉原有的內(nèi)存條。否則一定會(huì)影響保修，甚至?xí)ケＰ蕖?/P>

●驅(qū)動(dòng)問題：客服表示，相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序可以到官方網(wǎng)站進(jìn)行下載。

●開機(jī)問題：客服表示，這種問題最好去售后服務(wù)站解決。

●服務(wù)態(tài)度：態(tài)度一般。