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3.15特別節(jié)目 18品牌筆記本客服調(diào)查

新藍(lán)客服電話調(diào)查結(jié)果

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●新藍(lán)客服電話：0755-27382640

●客服工作時間：周一到周五——早9.00--晚17.30/周六——早9.00--晚16.30

●電話提示語音：語音清晰易懂。

●升級問題：客服表示，自行升級可能會影響保修，建議用戶去指定服務(wù)站進(jìn)行升級。

●驅(qū)動問題：客服表示，相關(guān)驅(qū)動程序可以到官方網(wǎng)站進(jìn)行下載。

●開機(jī)問題：客服表示，這種問題需要到售后服務(wù)站解決。

●服務(wù)態(tài)度：態(tài)度一般，問一句答一句。

    以上，就是泡泡網(wǎng)筆記本頻道對聯(lián)想、ThinkPad、惠普、戴爾、華碩、Acer、神舟、索尼、富士通、東芝、蘋果、三星、方正、清華同方、海爾、七喜、TCL和新藍(lán)18大品牌筆記本售后客戶服務(wù)電話的調(diào)查結(jié)果。

    總的來說，各大品牌筆記本售后客服部門的表現(xiàn)都比較好。唯一有區(qū)別的就是客服人員對問題的處理深度。最后，小編希望各大品牌筆記本生產(chǎn)商都相互做一個比較，看看自己還有哪些不足之處，提高旗下客服人員的服務(wù)質(zhì)量，為廣大消費者提供一個良好的售后服務(wù)環(huán)境?！?