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3.15特別節(jié)目 18品牌筆記本客服調(diào)查

索尼客服電話調(diào)查結(jié)果

《P8400＋HD3650 索尼FW27娛樂本售9072》

●索尼客服電話：800-8202228

●客服工作時間：周一到周六——早9.00--晚21.00/周日——早9.00--晚18.00

●電話提示語音：語音清晰易懂，就是提示語太長，讓人有些著急。

●升級問題：客服表示，索尼筆記本售后維修部門會對機器故障進行檢修，從而判斷故障原因。如果發(fā)現(xiàn)是由于用戶自行升級導致機器故障，可能會影響保修。

●驅(qū)動問題：客服表示，索尼方面并不建議用戶更換系統(tǒng)，如果一定要更換，相關(guān)驅(qū)動程序可以到官方網(wǎng)站進行下載。

●開機問題：客服表示，這種問題最好去售后服務(wù)站解決。

●服務(wù)態(tài)度：態(tài)度很好。